コミュニケーションを積み重ね、喜びとやりがいを得る。
生まれ育った街と人と、ともに成長する仕事。

パート

Y.I.
チェッカー部 チーフ

私の仕事

大好きな街で、大好きな人たちと向き合う仕事。

人と接するのが好きで、前職も接客の仕事をしていました。私は生まれも育ちもこの街で、車や自転車があれば快適に生活でき、自然豊かなところずっと好きでした。そんな私の地元に、ベルクができるということを知り、ぜひ働きたいと思い応募。入社以来ずっとこの店舗でチェッカー部門の仕事をしています。
チェッカー部は、レジ業務や売上金などを管理する精算業務、サービスカウンター業務などを担当する、接客をメインとした仕事をする部門です。最初はパートタイマーからスタートし、サブチーフを経て現在ではチーフとして働いています。そのため、今ではメンバーのシフト作成や業務の割り当てなども私の役目です。お客さまに心を込めて向き合うのはもちろんのこと、チーフとして毎日メンバー全員と言葉を交わし合うことを心がけています。

仕事のやりがい

コミュニケーションを重ねてよい関係をつくる、
喜びとやりがい。

当店は、接客の良さに定評のあるベルクの中でも、より雰囲気の良い店だと自負しています。新たに入社したメンバーは、多くの既存メンバーから「調子はどう?仕事慣れた?」などと声をかけてもらい、あっという間に店舗と仕事に馴染んでいきます。失敗をしてもみんながフォローしてくれる、とてもチームワークの良い店舗です。そんな働きやすさがお客さまにも伝わっているのか、お客さまから「ありがとう」と言われる機会も多いです。
以前、いつも来店してくださるうちに仲良くなった小学生のお子さんが、“大好きな人の絵を描こう”というイベントで私の絵を描いていただいたことがありました。心を込めたお客さまとのコミュニケーションの積み重ねがそのような形で表れたことに、喜びとやりがいを感じました。

今後の目標

自分が育ててもらったやり方を引き継ぎつつ、より良い接客のできる店舗へ。

この仕事に対して、「忙しくて休みが取れないのでは?」というイメージを持っている方がいるかもしれませんが、ベルクは大丈夫です。私自身、趣味のアウトドア活動が十分に楽しめている状態ですし、例えば子どもの病気など突発的な休みの希望にも、みんなで協力してフォローする環境があります。思えば、新人にみんなが働きかけて早く慣れてもらうことや、失敗も部門を超えてみんなでフォローすることも、私自身が周りにそうやって育ててもらったやり方でした。その良い流れを受け継ぎつつ、今以上の接客レベルを実現できるようみんなに働きかけることが、私のやるべきこと・やりたいことだと考えています。教育ツールを活用し、常にお客さまの立場で物事を考えながら仕事をすることで、気持ちよくお買い物をしていただける店舗にしていきたいですね。

1日のスケジュール

10:00
出社し、制服に着替えてフロアに到着。昨日の引継ぎ事項と今日の予定を確認
11:00
午前中はお金の補充をはじめとした精算業務をしながら、お客さまをお待たせしないようにレジの混み具合の確認。同時に応援要請などを実施
14:00
昼休憩。ランチをしながら仲間とコミュニケーション
15:00
サービスカウンターでシフト作成など事務作業をしながら、接客やレジ応援
16:00
本格的に混み始めるので、全体を確認しながらレジ業務やお客さま対応など
18:30
明日の準備をして帰宅

パート

コミュニケーションを積み重ね、喜びとやりがいを得る。
生まれ育った街と人と、ともに成長する仕事。

チェッカー部 チーフ Y.I.

パート

仲間とともに、心を込めて商品づくり。
認められる・喜ばれる・やりがいを感じる仕事です。

デリカ部 S.O.

パート

派遣社員からベルクのパートナーへ。
人間関係の良い環境、自分次第で成長できる場所。

チェッカー部 N.F.

アルバイト

店の利用者から、食の当事者へ。
アルバイトを通じて、学んだことがあった。

庶務部 R.F.

正社員

学生アルバイトからベルクへ新卒入社。 チャンスはすべて活かし、自分らしいキャリアを歩みたい。

業務サポート部 総務課 S.E.